Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a FoodNetPR. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de entrega de alimentos en Puerto Rico, accesible en https://prdelivery.com.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de entrega: Direcciones de entrega, instrucciones especiales de entrega
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago
• Historial de pedidos: Restaurantes favoritos, pedidos anteriores, preferencias alimentarias
• Información de ubicación: Ubicación geográfica para calcular tiempos y tarifas de entrega

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y entregar sus pedidos de alimentos
• Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos
• Proporcionar atención al cliente y responder a sus consultas
• Enviar notificaciones sobre promociones y ofertas especiales (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Servicios de Terceros

Para proporcionar nuestros servicios, utilizamos los siguientes proveedores de terceros:

• Stripe: Procesamiento seguro de pagos con tarjeta de crédito y débito
• ATH Móvil: Procesamiento de pagos locales en Puerto Rico
• Google Maps: Servicios de geolocalización y cálculo de rutas de entrega
• Supabase: Almacenamiento seguro de datos y autenticación de usuarios

Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de su información.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo, acceso restringido a información personal, y monitoreo continuo de nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal y cuenta
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado
• Objeción: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. También podemos retener cierta información según lo requieran las leyes aplicables o para fines comerciales legítimos.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestra plataforma y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos en: